3 รายละเอียดของศูนย์ข้อมูล ที่เชื่อมไปถึงความพร้อมของทั้งระบบ

ถ้ามองผ่านๆ พื้นยกในห้อง Server ก็อาจดูเหมือนมีหน้าที่ง่ายๆ ช่วยซ่อนสาย จัดพื้นที่ให้เรียบร้อย และแยก Infrastructure บางส่วนออกจากพื้นที่ใช้งานด้านบน แต่สำหรับ Data Center เรื่องของพื้นยกไม่ได้จบอยู่แค่นั้น

ยังมีทั้ง Loading, Grounding รวมถึงความสัมพันธ์กับ Airflow และ Cooling Design โดยเฉพาะห้องที่ใช้พื้นที่ใต้พื้นเป็นเส้นทางส่งลมเย็น เมื่อสายหรือสิ่งกีดขวางเริ่มหนาแน่น สิ่งที่อยู่ข้างล่างก็อาจเข้ามาอยู่ในสมการของการไหลเวียนอากาศด้วย

ครั้งหน้าที่เปิดแผ่น Raised Floor จึงอาจไม่ได้ดูเพียงว่าสายถูกจัดไว้เรียบร้อยหรือยัง Load ที่พื้นต้องรองรับ Grounding และเส้นทางของ Cooling

ล้วนเป็นรายละเอียดที่อยู่ใต้แผ่นพื้นเดียวกัน

จากสิ่งที่ซ่อนอยู่ใต้พื้น มาถึงอีกเรื่องที่มองแทบไม่เห็นด้วยตา Electromagnetic Fields หรือ EMF

เมื่ออุปกรณ์ IT มีปัญหา ทีมเทคนิคมักเริ่มตรวจ Hardware, Software, Configuration หรือ Network ก่อน เป็นลำดับที่เราคุ้นเคยกันดี ใน Critical Environment ยังมีอีกมิติที่ควรอยู่ในภาพเดียวกัน นั่นคือสภาพแวดล้อมรอบอุปกรณ์ สนามแม่เหล็กไฟฟ้ามีแหล่งกำเนิดได้หลายประเภท การดูแล Data Center จึงมีเรื่องของ Sources, หน่วยวัด, Standards และแนวทาง Shielding เข้ามาเกี่ยวข้องด้วย

ไม่ได้หมายความว่าเจอความผิดปกติแล้วต้องสงสัย EMF ก่อน

สิ่งที่น่าสนใจกว่าคือ ทีมรู้ว่า ปัจจัยทางกายภาพและสภาพแวดล้อมก็เป็นส่วนหนึ่งของ Risk Landscape ที่ควรถูกนำมาประเมิน

มุมมองจึงกว้างออกจากตัวอุปกรณ์และ Configuration ไปถึง Environment ที่อุปกรณ์กำลังทำงานอยู่ และช่วยเพิ่ม Technical Context เมื่อต้องคุยกับทีม Facility, Electrical หรือ Vendor

จากสิ่งที่มองไม่เห็น มาถึงระบบหนึ่งที่ทุกคนรู้ว่าจำเป็น และหวังว่าจะไม่ต้องเห็นทำงานจริง

Fire Protection การมีระบบดับเพลิงในห้อง Server เป็นเพียงส่วนหนึ่งของเรื่องนี้ เพราะสำหรับ Data Center ยังต้องมองต่อไปถึง

• — การตรวจจับเหตุ
• — ลักษณะความเสี่ยงของพื้นที่
• — แนวทาง Suppression
• — Safety ของคน
• — รวมถึง Standards และข้อกำกับที่เกี่ยวข้อง

จึงมีทั้ง Fire Detection, Water-based Suppression และ Gas-based Suppression ให้พิจารณาตามบริบทของพื้นที่

เป้าหมายของ Fire Protection จึงครอบคลุมมากกว่าการหยุดไฟ

• — ต้องตรวจพบเหตุได้เหมาะสม
• — ควบคุมสถานการณ์
• — ลดผลกระทบต่อ Critical Equipment
• — พร้อมรักษาความปลอดภัยของคนในพื้นที่

คำว่า “มีระบบดับเพลิงแล้ว” จึงยังบอกภาพของ Fire Protection ได้ไม่ครบ Raised Floor EMF และ Fire Protection เรื่องหนึ่งอยู่ใต้พื้น อีกเรื่องมองแทบไม่เห็น และอีกเรื่องคือระบบที่ไม่มีใครอยากให้ถูกเรียกใช้งาน

3 เรื่องดูห่างกันมาก แต่เมื่ออยู่ใน Data Center ทั้งหมดกลายเป็นส่วนหนึ่งของ Environment เดียวกัน และทำให้เห็นลักษณะสำคัญของงานสายนี้ว่า

รายละเอียดหนึ่งจุด อาจต้องถูกพิจารณาร่วมกับอีกหลายระบบเสมอ

แนวคิดนี้เป็นหนึ่งในภาพที่ Certified Data Centre Professional (CDCP) ช่วยให้ผู้เรียนมองได้เป็นระบบมากขึ้น

หลักสูตรครอบคลุมองค์ประกอบของ Data Center

ตั้งแต่ Power, Cooling, Raised Access Flooring, Cabling, EMF, Fire Protection, Physical Security และ Monitoring ไปจนถึงระบบสนับสนุนอื่นๆ ภายใน Data Center Environment

จุดสำคัญอยู่ที่การเข้าใจว่า แต่ละองค์ประกอบมีบทบาทอะไร มีข้อพิจารณาอะไร และเรื่องใดควรถูกมองร่วมกัน

สำหรับคนที่ทำงานเกี่ยวข้องกับ Data Center ความเข้าใจลักษณะนี้ช่วยเพิ่มบริบทเมื่อต้องทบทวนสภาพแวดล้อมของศูนย์ข้อมูล พูดคุยกับทีม Facility, IT, Network หรือ Vendor และต่อยอดไปสู่งานที่มีความซับซ้อนสูงขึ้น

CDCP จึงเหมาะกับ Data Center Specialist, Facilities Manager และ IT Professional ที่ทำงานเกี่ยวข้องกับ Data Center Infrastructure

และถ้าต้องการเดินต่อในสายนี้ CDCP ยังอยู่ใน Design/Build Track ของ EPI

• — โดยสามารถต่อยอดไปสู่ CDCS – Certified Data Centre Specialist และ CDCE – Certified Data Centre Expert
• — ส่วนผู้ที่ทำงานใกล้กับ Data Center Operations ยังมีเส้นทาง Maintenance/Operations อย่าง CDFOM – Certified Data Centre Facilities Operations Manager ให้พัฒนาต่อตามบทบาทงาน

เมื่อรายละเอียดหลายจุดต้องถูกมองร่วมกัน การมีกรอบความเข้าใจที่เป็นระบบจึงช่วยให้ทีมเห็นภาพ Data Center ได้ครบและเชื่อมโยงขึ้น

ความพร้อมของ Data Center จะเห็นชัดที่สุดในวันที่ระบบต้องรับมือกับสิ่งที่ไม่เป็นไปตามแผน

วันนั้นทีมต้องเชื่อมให้ได้ว่า สิ่งที่เกิดขึ้นเกี่ยวข้องกับ Power, Cooling, Environment, Fire Protection หรือองค์ประกอบใดอีกบ้าง

ยิ่งมองความสัมพันธ์เหล่านี้ได้ตั้งแต่ก่อนเกิดเหตุ

การดูแล Critical Infrastructure ก็ยิ่งมีพื้นที่สำหรับการเตรียมพร้อม มากกว่าการรอแก้ปัญหาทีละจุด

สำหรับองค์กรที่กำลังพัฒนาทักษะทีมด้าน Data Center Infrastructure หรือกำลังวาง Certification Path ในสายนี้ สามารถพูดคุยกับ NTC เพื่อดูว่า CDCP เหมาะกับลักษณะงานและเป้าหมายการพัฒนาทักษะของทีมอย่างไร ได้ที่ LINE: @NTC-LINE