CompTIA Tech+
หนึ่งใน “ต้นทุนที่มองไม่เห็น” คือวันที่ทีม Business กับทีม IT อธิบายปัญหาเทคโนโลยีจากคนละมุม
ในวันที่ธุรกิจกำลังเดินหน้า ยอดขายกำลังมา ลูกค้าติดต่อเข้ามาไม่ขาดสาย ระบบหลังบ้านมักทำงานเงียบๆ จนหลายคนลืมไปว่านี่คือฐานสำคัญที่ทำให้งานหลายส่วนขององค์กรเดินต่อได้ แล้ววันหนึ่งอินเทอร์เน็ตเริ่มช้า เครื่องพนักงานเปิดไม่ขึ้น ระบบ Cloud เข้าไม่ได้ ข้อมูลหายจากจุดที่ควรอยู่ หรือ Software ที่ใช้ทุกวันเกิด Error กลางเวลางาน วินาทีนั้นหลายองค์กรจะเห็นชัดขึ้นว่า Technology กลายเป็นโครงสร้างสำคัญที่ขับเคลื่อนการทำงานของทั้งธุรกิจ มากกว่าเป็นเพียงเครื่องมือช่วยงาน
เหตุการณ์ CrowdStrike Outage ที่เกิดจากการอัปเดตของ CrowdStrike และทำให้ Windows endpoints จำนวนมากเกิดปัญหาจอฟ้า รวมถึงเหตุการณ์ Cloud Outage ที่เคยทำให้บริการดิจิทัลจำนวนมากสะดุดพร้อมกัน ต่างสะท้อนภาพเดียวกันว่า ระบบ IT วันนี้ซับซ้อน เชื่อมโยง และกระทบธุรกิจได้เร็วกว่าที่หลายคนคิด
โจทย์ขององค์กรจึงขยับจากการมีทีม IT และเครื่องมือ ไปสู่การทำให้คนในองค์กรเข้าใจพื้นฐานเทคโนโลยีมากพอที่จะสื่อสารกับทีมเทคนิคได้ตรงจุด ระบุปัญหาเบื้องต้นได้ชัดขึ้น และลดโอกาสที่แต่ละ Incident จะเริ่มจากความสับสนเดิมซ้ำๆ
ยิ่งองค์กรพึ่งพา Cloud, AI, Network, Software, Database และระบบ Digital มากขึ้น ช่องว่างระหว่างทีมใช้งานกับทีมดูแลระบบก็ยิ่งกลายเป็นต้นทุนของการทำงานร่วมกัน
- ประชุมยาวขึ้น เพราะอธิบายกันคนละภาษา
- แก้ปัญหาช้าลง เพราะระบุสาเหตุไม่ชัด
- ลงทุน Technology ไปแล้ว ใช้งานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
- เพราะทีมยังเชื่อมงานประจำวันกับระบบหลังบ้านได้ไม่ครบ
CompTIA Tech+ จึงเป็นหนึ่งในหลักสูตร Foundation ที่เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการยกระดับ Digital & IT Literacy ให้ทีมงานอย่างเป็นระบบ
หลักสูตรนี้ช่วยให้คนในองค์กรอ่านภาพระบบหลังบ้านได้ชัดขึ้น ตั้งแต่ Data, Privacy, Internet Technologies, Cybersecurity, Network, Software, Hardware, Database ไปจนถึง Coding เบื้องต้น หัวใจของหลักสูตรนี้คือการทำให้คนต่างบทบาทเข้าใจระบบดิจิทัลด้วยพื้นฐานเทคโนโลยีชุดเดียวกัน เพื่อให้ Business, Operation, Support และ IT สื่อสารกับทีมเทคนิคได้ชัดขึ้น เห็นจุดที่ควรแจ้งต่อได้เร็วขึ้น และเข้าใจว่าเครื่องมือดิจิทัลที่ใช้ทุกวันเชื่อมกับธุรกิจอย่างไร
ทีมจะได้วางพื้นฐาน IT ร่วมกันผ่าน 7 มุมสำคัญ
- เข้าใจบทบาทของ Technology ในธุรกิจ เห็นว่า Cloud, Network, Software, Hardware และ Data เชื่อมโยงกันอย่างไรในงานจริง ทำให้ระบบดิจิทัลขององค์กรไม่ถูกมองเป็นเครื่องมือแยกชิ้น
- คุยกับทีม IT ได้ตรงประเด็นขึ้น เข้าใจศัพท์พื้นฐานและ Logic ของระบบ ช่วยลดการสื่อสารคลาดเคลื่อนระหว่างทีม
- เข้าใจ Data & Privacy อย่างเป็นระบบ รู้ว่าข้อมูลสำคัญกับธุรกิจอย่างไร ความเป็นส่วนตัวเกี่ยวข้องกับงานประจำวันตรงไหน และพฤติกรรมแบบใดอาจเพิ่มความเสี่ยงโดยไม่รู้ตัว
- อ่านภาพ Internet Technologies และ Network เบื้องต้นได้ เข้าใจการทำงานของ IP, DNS, Bandwidth, Network Connection และเส้นทางการสื่อสารของข้อมูลในองค์กร ทำให้ประสานงานกับทีมเทคนิคได้ชัดเจนขึ้น
- เชื่อม Cybersecurity กับการทำงานประจำวัน รู้จักภัยคุกคามพื้นฐาน วิธีลดความเสี่ยง และพฤติกรรมที่ช่วยให้องค์กรปลอดภัยขึ้นในการทำงานจริง
- เข้าใจ Software, Operating Systems และ Hardware แยกแยะประเภทของ Software ระบบปฏิบัติการ และองค์ประกอบของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เพื่อช่วยตรวจสอบปัญหาเบื้องต้นหรืออธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นได้ชัดกว่าเดิม
- วางพื้นฐานสู่ Database, Coding และ Future Tech เข้าใจโครงสร้างข้อมูล หลักคิดของ Coding และทิศทางเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่กำลังเปลี่ยนวิธีทำงานขององค์กร
CompTIA Tech+ เหมาะกับองค์กรที่ต้องการปูพื้นฐานเทคโนโลยีให้ทีมงานหลายบทบาท ตั้งแต่ Business, Project Coordinator, Operation, Admin, IT Support มือใหม่ ไปจนถึงผู้ที่ต้องการเริ่มต้นเส้นทางสาย IT อย่างมีมาตรฐาน
เพราะในการทำงานจริง แต่ละบทบาทเจอเทคโนโลยีคนละมุม
- Project Coordinator อยู่ระหว่าง Requirement กับทีม Dev
- Operation เห็นผลกระทบหน้างานก่อนใคร
- Admin ประสานเรื่องสิทธิ์และการเข้าใช้งาน
- ส่วน IT Support มือใหม่รับข้อมูลจากผู้ใช้งานก่อนส่งต่อทีมเทคนิค
ถ้าแต่ละบทบาทมีพื้นฐาน IT มากขึ้น การบรีฟงาน การแจ้งปัญหา และการส่งต่อข้อมูล จะชัดขึ้นตั้งแต่ต้นทาง
เมื่อเทคโนโลยีกลายเป็นส่วนหนึ่งของทุกบทบาท พื้นฐาน IT จึงไม่ใช่เรื่องไกลตัวของคนทำงานอีกต่อไป “ทีมของคุณพร้อมแค่ไหนที่จะใช้งาน สื่อสาร และประสานงานกับเทคโนโลยีได้ถูกจุดกว่าเดิม”
สำรองที่นั่ง CompTIA Tech+ หรือปรึกษาการวางแผนอบรมสำหรับองค์กรได้ที่ LINE: @NTC-LINE
| COURSE | SCHEDULE | LIST PRICE(THB) ไม่รวม VAT7% |
REGISTER |
| CompTIA Tech+ | 20-22 Jul 26 10-11,13 Aug 26 7-9 Sep 26 |
15,000 |  |
Add LINE for Get 5% Discount ontop
LINE ID: @NTC-LINE
