บนโลกยุคใหม่  เต็มไปด้วยกระแสของการเปลี่ยนแปลง การพัฒนา รวมถึงเทคโนโลยี และแน่นอนที่สุดคือทัศนคติในงานขาย การติดต่อสื่อสาร และประสานงานทั้งใน รวมถึงการดูและลูกค้าแต่ละกลุ่มอย่างเหมาะสม เป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้บุคลากร รวมถึงองค์กรมีความก้าวหน้า ประสบผลสำเร็จในธุรกิจ งานขาย งานบริการ และการสร้างความเชื่อมั่นต่อลูกค้า และการประสานงานกับทีมงานภายในองค์กรได้อย่างราบรื่น ซึ่งการสื่อสารนั้นมีหลากหลายรูปแบบทั้ง การพูด (Verbal)  และการสื่อสาร ที่ไม่ใช่คำพูด (Non-Verbal)  องค์กรจึงต้องมีความจำเป็นในการพัฒนาทักษะนี้เพื่อให้บุคลากร และองค์กรเอง มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องรวมถึงเป็นที่ยอมรับ มีความเชื่อมั่น จากผู้บริหาร หัวหน้า ทีมงาน  และบุคคลภายนอกอย่างมีประสิทธิผล วิทยากรจึงได้พัฒนาหลักสูตร Effective Sales Attitude & Account Management & Communication Skill

ในการเสริมสร้างทักษะที่ดี ในทัศนคติการทำงานด้านงานขาย การติดต่อสื่อสาร ประสานงานภายในองค์กร ให้ราบรื่น ตรงตามวัตถุประสงค์ ทั้งรูปแบบการใช้คำพูด น้ำเสียง ภาษากาย การเขียนซึ่งมีความสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่ง รวมทั้งยังเป็นทักษะที่สำคัญให้กับบุคลากรในองค์กรในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า หรือองค์กรต่างๆ  แสดงให้เห็นถึงมีจิตใจที่รักงานบริการ หรืองานขาย มีความน่าเชื่อถือ อีกทั้งเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลขององค์กรธุรกิจของท่าน

• Sales Attitude ปรับวิธีคิด (Mindset) และทัศนคติ
  • เพื่อพิชิตความสำเร็จในงานขายด้วยศาสตร์ NLP (NLP : Neuro Linguistic Programming ซึ่งได้เริ่มมีการพัฒนา โดย Master Richard Bandler และ Dr.John Grinder) และ กิจกรรมด้านจิตวิทยาเชิงบวก เพื่อสร้างเสริมพลังใจ ในการทำงานขายให้ประสบผลสำเร็จ

• Sales Attitude ขั้นตอนและกระบวนการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ เชิงที่ปรึกษา (Consultative Selling)
• • เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจลำดับ ขั้นตอนในกระบวนการขาย
  • เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงอุปสรรค ปัญหา ที่มักเกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอน และวิธีการจัดการกับสิ่งที่เกิดขึ้น

• Account Management การค้นหาสิ่งที่ลูกค้าต้องการ (Customer Insight) และค้นหา มูลค่าตลอดช่วงอายุการเป็นลูกค้า(Customer Lifetime Value)
• • เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ และความเข้าใจในการดูแลทั้ง 3 ประเภทได้อย่างประทับใจและพัฒนาให้มาเป็นลูกค้าที่จงรักภักดี (Royalty Customer) ได้ในระยะยาวด้วยการออกแบบและผลิตสินค้ามี่ลูกค้าต้องการ รวมถึง สร้างความสัมพันธ์ให้ลูกค้ามาใช้บริการต่อเนื่องไปในระยะยาว

• Communication Skill กรอบความคิดแบบเติบโต (GrowthMindset) และทัศนคติในการสื่อสารเชิงบวกและสร้างสรรค์ และ การเข้าใจธรรมชาติและความแตกต่างของพฤติกรรมมนุษย์ เพื่อยอมรับและปรับตัวเข้าหากัน

• บรรยายเรื่อง จริต 6
  • เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจจริตของจนเอง และเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา ลูกน้อง หรือบุคคลที่ต้องติดต่อสื่อสารร่วมงานด้วย

วัตถุประสงค์ในการบรรยาย

• เพื่อใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาความคิดและทัศนคติบวกเชิงสร้างสรรค์ในการสื่อสารการประสานงานที่ดี และการสร้าง Teamworkของผู้เข้าอบรม

กิจกรรม  "เลือกจุดเด่น เน้นจุดแข็ง  เสริมค่านิยมร่วม ประสานความต่างสร้างพลัง"

วัตถุประสงค์ของกิจกรรม

• เพื่อตรวจสอบจุดเด่น หรือจุดแข็ง ของตนเพื่อสร้างพลังแห่งการให้ประโยชน์และการพัฒนา จากจุดเด่น หรือจุดแข็ง นั้นๆของตน
• เพื่อพัฒนาใช้จุดแข็งของตนให้เกิดประโยชน์ต่อตนเอง และองค์กรอย่างเต็มความสามารถ ฝึกทักษะการสร้าง ค่านิยมร่วม ประสานความต่างสร้างพลังให้กับทีมงาน
• สร้างประสบการณ์เชิงบวก ให้แก่ผู้เข้าอบรม รวมถึงได้รู้จักเทคนิควิธีการที่เรียกว่า  Find your Strength ด้วยจริต 6

• การสื่อสารอย่างทรงพลังด้วย NLP (Neuro-Linguistic Programming) ความถนัดในการสื่อสารของแต่ละท่าน เรียนรู้ถึงข้อมูลที่เข้ามาในระบบสมอง   และการรับรู้ของเรา ด้วย
  • Model: V A K O G
  • Workshop: กิจกรรมความถนัดในการรับรู้ และการสื่อสารของตนเอง เพื่อค้นพบแนวทางการสื่อสารที่ทรงพลังของตนเอง และพัฒนาทักษะการฟัง

วัตถุประสงค์ในการบรรยาย

• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ และทักษะใน ภาษาพูด และภาษากาย เพื่อการสื่อสารความคิดหรือ ข้อมูลให้ผู้ฟัง
• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีทักษะการพูด การถาม และตอบคำถาม การใช้น้ำเสียง อย่างมืออาชีพ โดยการใช้ Model TIME , PLACE , TRIANGLE , กฎกลุ่มละสาม , 5W + 2H

• Workshop ขั้นตอนเพื่อนำแนวคิดการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าลูกค้าในระยะยาว CRM (Customer Relationship Management) ไปประยุกต์ใช้ให้เกิดผลลัพธ์ได้จริงในองค์กรของท่านรวมถึงการใช้กลยุทธ์ Loyalty Program ในการมัดใจลูกค้าทุกกลุ่มทุกประเภทให้ติดหนึบ (Sticky) และมีความผูกพันกับองค์กรของเรา