ในยุคที่ข้อมูลและการสื่อสารเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว การจัดการงานซ้ำซ้อนและข้อมูลจากหลายแหล่งอาจทำให้ทีมเสียเวลาและพลาดโอกาสสำคัญ หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจ แนวคิด Automation และการทำงานแบบ Workflow พร้อมเรียนรู้การใช้เครื่องมือ n8n ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม Open-Source สำหรับเชื่อมต่อระบบต่างๆ และทำงานอัตโนมัติได้อย่างยืดหยุ่น นอกจากนี้ ผู้เรียนจะได้เรียนรู้การนำ Social Listening Tools อย่าง Apify ร่วมกับ OpenAI API มาใช้ดึงข้อมูลจากโซเชียลมีเดีย วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า (Sentiment Analysis) และเชื่อมต่อกับ n8n เพื่อสร้างระบบรายงานหรือการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ เรียนจบแล้วจะสามารถออกแบบ workflow ที่ช่วยลดงานซ้ำซ้อน เพิ่มความเร็ว และแม่นยำในการทำงานได้จริง

Introduction & Icebreaking

• แนะนำวิทยากรและผู้เรียน
• แชร์ความคาดหวังจากการเรียน

แนวคิด Automation และ Workflow Design

• ทำไมต้อง Automate?
• ประโยชน์ของ Workflow Automation
• ตัวอย่างกรณีใช้ในธุรกิจไทย

รู้จัก n8n และการประยุกต์ใช้งานจริง

• ความสามารถของ n8n
• การทำงานแบบ Node-based
• เปรียบเทียบกับ Zapier / Make

Workshop 1: สมัครใช้งาน n8n Cloud และตั้งค่าพื้นฐาน

• สร้างบัญชี
• สำรวจ interface
• สร้าง workflow แรกแบบง่ายๆ

Workshop 2: เชื่อม n8n กับ OpenAI API

• เรียกใช้ GPT เพื่อสรุปข้อความ
• ประยุกต์กับการตอบข้อความหรือสร้างสรุปแบบอัตโนมัติ

Social Listening คืออะไร? ทำไมสำคัญ?

• พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่
• ความสำคัญของ Sentiment และ Mention
• บทบาทของ Social Listening ในการตลาดและ PR

รู้จัก Apify และ Actors สำหรับดึงข้อมูลจาก Social Media

• วิธีค้นหา Actor
• เงื่อนไขการดึงข้อมูลจาก Facebook, Instagram, TikTok
• Output และการนำไปใช้

Workshop 3: ใช้ Apify ดึงโพสต์/คอมเมนต์ และวิเคราะห์ Sentiment ด้วย OpenAI

• ตั้งค่า Apify Actor
• ดึงข้อมูล และส่งต่อให้ GPT วิเคราะห์
• แสดงผลแบบเข้าใจง่าย

Workshop 4: เชื่อม Apify + OpenAI กับ n8n สร้างระบบสรุป/แจ้งเตือนอัตโนมัติ

• ใช้ Webhook หรือ Schedule Trigger
• ส่งข้อมูลเข้าระบบรายงาน เช่น Google Sheet, Email, Line Notify

Q&A + สรุปแนวทางการนำไปใช้จริงในองค์กร

• แชร์ use case
• แนะนำแนวทางต่อยอด
• ตอบคำถาม

• เจ้าของธุรกิจ / ผู้จัดการฝ่ายดิจิทัล ที่ต้องการลดงานซ้ำซ้อนและเพิ่มความคล่องตัวของทีม
• นักการตลาด (Digital Marketing) ที่ต้องการสรุปผล Social Listening และสื่อสารกับทีมแบบอัตโนมัติ
• ทีม Customer Service / Admin / IT Support ที่ต้องการลดขั้นตอน manual เช่น แจ้งเตือน, สรุปข้อมูลลูกค้า ฯลฯ
• นักพัฒนา / Tech-savvy Users ที่อยากต่อยอดการใช้งาน API ด้วยแนวทาง low-code
• ผู้ที่สนใจ Automation / Data Tools ที่ต้องการเรียนรู้เครื่องมือใหม่ที่สามารถนำไปใช้จริงในองค์กร