AI Agents with Microsoft Copilot Studio
ถ้า AI ไม่ได้แค่ตอบคำถาม แต่สามารถ “ทำงานแทนบางขั้นตอนของทีม” ได้ล่ะ? หลายองค์กรเริ่มมอง AI ในบทบาทใหม่ ไม่ใช่แค่ Chatbot แต่เป็น AI Agent ผู้ช่วยดิจิทัลที่สามารถ
- โต้ตอบกับผู้ใช้งาน
- ดึงข้อมูลจากระบบขององค์กร
- เชื่อมต่อ Workflow
- และช่วยจัดการงานบางส่วนโดยอัตโนมัติ
อย่างไรก็ตาม ความท้าทายของการใช้ AI ในองค์กร มักไม่ได้อยู่ที่เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่เป็นคำถามสำคัญ เช่น
- ข้อมูลขององค์กรอยู่ที่ไหน
- AI ควรเชื่อมต่อกับระบบใด
- งานแบบใดเหมาะให้ AI ช่วยทำ
- จะออกแบบ AI ให้เข้ากับ Workflow ของทีมอย่างไร
เมื่อมองในมุมนี้ AI จึงไม่ได้เป็นเพียง Chatbot แต่เป็น AI Agent ที่เชื่อมต่อกับระบบธุรกิจได้จริง
ตัวอย่างบทบาทของ AI Agent ในองค์กร เช่น
- ค้นหาและสรุปข้อมูลจากเอกสารภายใน
- ดึงข้อมูลจากระบบหรือฐานข้อมูลต่าง ๆ
- ช่วยรวบรวมข้อมูลเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ
- เชื่อมต่อกับ Workflow ของระบบธุรกิจ
- ลดงานซ้ำ ๆ ที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน
หนึ่งในเครื่องมือที่ถูกพัฒนามาเพื่อสิ่งนี้คือ Microsoft Copilot Studio แพลตฟอร์มสำหรับสร้าง AI Agent / AI Chatbot สำหรับองค์กร ด้วยแนวคิด Low-Code / No-Code ทำให้ทั้งทีม Business และ IT สามารถร่วมกันออกแบบ AI Solution โดยไม่ต้องพัฒนาโค้ดทั้งหมดตั้งแต่ต้น
| COURSE | SCHEDULE | LIST PRICE (THB) |
PROMO (THB) |
OUTLINE |
| AI Agents with Microsoft Copilot Studio อบรมเป็นภาษาไทย |
20 Apr 26 5 Jun 26 |
10,500 ไม่รวม VAT7% |
 ID: @NTC-LINE |
Download |
AI Agent ที่สร้างด้วย Copilot Studio สามารถเชื่อมต่อกับระบบต่าง ๆ ได้ เช่น
- Excel และไฟล์ข้อมูลภายใน
- SharePoint และเอกสารองค์กร
- Dataverse และ SQL Server
- API ภายนอก
- Workflow ผ่าน Power Automate
และยังสามารถใช้ Generative AI เพื่อให้การสนทนาของ AI Agent มีความเป็นธรรมชาติและเข้าใจบริบทมากขึ้น
AI Agent จึงสามารถช่วยงานในหลายทีม เช่น
- HR – ตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายองค์กร
- Customer Support – ให้ข้อมูลลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น
- Sales – เข้าถึงข้อมูลสินค้าและลูกค้าได้ง่ายขึ้น
- IT / Business – เชื่อมต่อ AI กับระบบภายในองค์กร
หลายองค์กรจึงเริ่มมองว่า AI Agent อาจเป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบสำคัญของ Digital Workplace สำหรับผู้ที่ต้องการเรียนรู้แนวคิดนี้อย่างเป็นขั้นตอน
หลักสูตร AI Agents with Microsoft Copilot Studio ผู้เรียนจะได้เรียนรู้ เช่น
- แนวคิดของ AI Agents และ Copilot Studio
- การออกแบบและสร้าง AI Chatbot
- การเชื่อมต่อ AI กับข้อมูลขององค์กร
- การใช้ Power Automate เพื่อสร้าง Workflow อัตโนมัติ
- การทดสอบ ปรับแต่ง และ Deploy AI Agent
- การนำ AI ไปใช้งานบน Microsoft Teams และ Web
พร้อมตัวอย่างการใช้งาน ที่สามารถนำไปต่อยอดในองค์กรได้จริ
ในองค์กรของคุณ เริ่มทดลองใช้ AI กับงานด้านไหนแล้วบ้าง?
Add LINE for Get 5% Discount ontop
LINE ID: @NTC-LINE
