สมัครเรียน
กำลังเปิดรับสมัคร — 3 รอบ ปี 2569

ITIL® Foundation

Version 5  —  PeopleCert Certified

หลักสูตร 3 วันที่ครอบคลุมการจัดการผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลสมัยใหม่ ตั้งแต่ ITIL Value System, Value Stream Management ไปจนถึง AI Governance พร้อมรับ International Certification จาก PeopleCert

3
วันอบรม
7
Modules
40
ข้อสอบ
65%
คะแนนผ่าน
สมัครเลย — 40,500 บาท ดูเนื้อหาหลักสูตร
รอบอบรม 2569
13 – 15 กรกฎาคม 2569
3 – 5 สิงหาคม 2569
7 – 9 กันยายน 2569
ITIL Foundation Training
ใบรับรองมาตรฐานสากลจาก PeopleCert สอนโดยผู้เชี่ยวชาญโดยตรง อบรม 3 วัน เข้มข้นครบ ไม่ต้องมีพื้นฐานมาก่อน NTC สุรวงศ์ ใจกลางกรุงเทพฯ รวม Exam Voucher สอบใบรับรอง เนื้อหาครอบคลุม AI Governance และหลากหลายหัวข้อที่น่าสนใจ BTS ช่องนนทรี — เดินทางง่าย ใบรับรองมาตรฐานสากลจาก PeopleCert สอนโดยผู้เชี่ยวชาญโดยตรง อบรม 3 วัน เข้มข้นครบ ไม่ต้องมีพื้นฐานมาก่อน NTC สุรวงศ์ ใจกลางกรุงเทพฯ รวม Exam Voucher สอบใบรับรอง เนื้อหาครอบคลุม AI Governance และหลากหลายหัวข้อที่น่าสนใจ BTS ช่องนนทรี — เดินทางง่าย
About this Course

ITIL® Foundation (Version 5) คืออะไร?

ITIL® Foundation (Version 5) แนะนำแนวคิดหลักของการจัดการผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลสมัยใหม่ อธิบายวิธีที่องค์กรสร้างคุณค่าผ่าน Service Offerings, Service Relationships และ Value Co-Creation ในขณะที่ใช้กิจกรรม Lifecycle และหลักการ Governance ที่มีโครงสร้างชัดเจน

หลักสูตรนี้ยังครอบคลุม AI Governance และการเชื่อมต่อกับ Framework อื่น เช่น DevOps และ PRINCE2 ทำให้ผู้เรียนสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ได้ในองค์กรยุคดิจิทัล

ITIL Value System AI Governance Value Stream Four Dimensions DevOps Integration PRINCE2 Alignment Continual Improvement
ITIL Foundation Training Team
Examination Details
รูปแบบข้อสอบMultiple Choice
จำนวนข้อ40 ข้อ
คะแนนผ่าน26/40 (65%)
เวลาสอบ90 นาที
Non-native speakers113 นาที
รูปแบบClosed Book
Certification โดยPeopleCert
ไม่มีพื้นฐานก็เรียนได้ ไม่มีข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับ ITIL® Foundation (Version 5) เหมาะสำหรับทุกคนที่ต้องการความเข้าใจพื้นฐาน ITIL และ Modern Service Management
Course Outline

เนื้อหา 7 Modules ครบทุกมิติ

ITIL® Foundation (Version 5) ครอบคลุมทั้ง Value System, AI Governance และ Framework Integration ที่นำไปใช้ได้จริงในองค์กร

7
Modules
ครอบคลุม
3
วัน
เข้มข้น
40
ข้อสอบ
Certification
65%
คะแนน
ขั้นต่ำผ่าน
Module 01
คำศัพท์และนิยามหลักของ ITIL
  • การจัดการผลิตภัณฑ์และบริการ
  • ประสบการณ์ กลยุทธ์ และการเปลี่ยนแปลง
  • ข้อเสนอบริการ (Service Offerings)
  • การสร้างคุณค่าร่วม (Value Co-Creation)
  • ความสัมพันธ์ในบริการ
Module 02
4 มิติของการจัดการผลิตภัณฑ์และบริการ
  • ภาพรวม 4 มิติของ ITIL (ITIL Four Dimensions)
  • ปัจจัยภายในและภายนอกองค์กร
Module 03
วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์และบริการ
  • ภาพรวม Lifecycle ของผลิตภัณฑ์และบริการ
  • วัตถุประสงค์และขอบเขตของกิจกรรมแต่ละช่วง
Module 04
ITIL Value System
  • องค์ประกอบของ ITIL Value System
  • หลักการชี้นำ (ITIL Guiding Principles)
  • การกำกับดูแลองค์กร (Governance)
  • ห่วงโซ่คุณค่า (Value Chain)
  • แนวปฏิบัติการจัดการ (Management Practices)
  • โมเดลการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
Module 05
การระบุ วิเคราะห์ และบริหาร Value Stream
  • แนวคิดหลักของ Value Stream Mapping
  • การประยุกต์ใช้ Value Streams ในองค์กร
  • วัตถุประสงค์ของการทำ Value Stream Mapping
Module 06
ITIL กับ Artificial Intelligence
  • ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ AI ในบริบท IT Service
  • การกำกับดูแล AI ตามแนวทาง ITIL (AI Governance)
Module 07
ITIL กับ Framework อื่น
  • การบูรณาการ ITIL ร่วมกับ DevOps
  • การบูรณาการ ITIL ร่วมกับ PRINCE2
Who Should Attend

ใครควรเรียน ITIL® Foundation (Version 5)?

เหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ที่ต้องการความเข้าใจสมัยใหม่เกี่ยวกับ Digital Product & Service Management

IT Service Management Professionals
ผู้ดูแลและพัฒนากระบวนการ IT Service ในองค์กร
IT Managers
ผู้บริหารฝ่าย IT ที่ต้องการ Framework สำหรับบริหารจัดการ
Service Delivery Managers
ผู้จัดการการส่งมอบบริการที่ต้องการเพิ่มคุณภาพ Service
Service Desk Analysts
นักวิเคราะห์ Service Desk ที่ต้องการต่อยอดทักษะ
IT Support Professionals
ผู้ให้การสนับสนุนด้าน IT ที่ต้องการ Certification
Digital Product Managers
ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ต้องการ Modern Service Framework
Why ITIL Foundation (Version 5)

ทำไมต้องเรียน ITIL® Foundation (Version 5)?

Version 5 เป็นการอัปเดตครั้งสำคัญที่รองรับโลกดิจิทัลและ AI ยุคใหม่อย่างเต็มรูปแบบ

01
AI-Ready
รองรับ AI Governance
ITIL® Foundation (Version 5) เป็นเวอร์ชันแรกที่บรรจุ AI Governance อย่างชัดเจน ช่วยให้องค์กรนำ AI มาใช้ได้อย่างมีธรรมาภิบาลและสอดคล้องกับ Best Practices
02
Value-Centric
เน้น Value Co-Creation
เปลี่ยนมุมมองจาก Process-based เป็น Value-based ทำให้ทีม IT เข้าใจว่าทุก Activity ต้องสร้างคุณค่าให้ Business อย่างไร
03
Framework Integration
ผสาน DevOps และ PRINCE2
ITIL® Foundation (Version 5) ออกแบบให้ทำงานร่วมกับ DevOps และ PRINCE2 ได้อย่างไร้รอยต่อ เหมาะสำหรับองค์กรที่ใช้ Agile หรือ Project Management Framework
04
Career Growth
ใบรับรองระดับสากล
ผ่านการรับรองโดย PeopleCert เป็นที่ยอมรับทั่วโลก เป็นจุดเริ่มต้นของ ITIL Certification Path ที่ยกระดับสายอาชีพ IT อย่างเป็นรูปธรรม
Pricing

ค่าลงทะเบียน ITIL® Foundation (Version 5)

ITIL® Foundation
ITIL® Foundation (Version 5)
3 วัน | Onsite | NTC สุรวงศ์ กทม.
45,000 บาท
40,500 บาท/คน
ประหยัด 4,500 บาท
ราคายังไม่รวม VAT 7% — กรณีนิติบุคคลสามารถหัก ณ ที่จ่าย 3% ได้
เอกสารประกอบการเรียน
Exam Voucher (ใบรับรองสากล)
อาหารว่างและเครื่องดื่ม
Instructor-Led Training
Mock Exam Practice
Post-Training Support
เลือกรอบอบรม
รอบ 1
13 – 15
กรกฎาคม 2569
รอบ 2
3 – 5
สิงหาคม 2569
รอบ 3
7 – 9
กันยายน 2569
จองที่นั่งเลย — สมัครออนไลน์
สอบถามเพิ่มเติม โทร 083 779 7732 หรือ LINE @NTC-LINE
Register Now

สมัครเรียน ITIL® Foundation (Version 5)

กรอกแบบฟอร์มเพื่อจองที่นั่ง ทีมงาน NTC จะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ พร้อมข้อมูล Invoice และรายละเอียดการชำระเงิน

083 779 7732วันจันทร์ – ศุกร์ 8:30 – 17:30 น.
sales@trainingcenter.co.thส่งใบสมัครได้ตลอด 24 ชั่วโมง
LINE @NTC-LINEChat กับเจ้าหน้าที่โดยตรง
177/1 อาคารบางกอกสหประกันภัย ชั้น 14ถ.สุรวงศ์ บางรัก กทม. | BTS ช่องนนทรี
แบบฟอร์มลงทะเบียน ITIL® Foundation (Version 5)
กรอกข้อมูลเพื่อจองที่นั่ง ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ
โดยการกดปุ่มด้านล่าง คุณยินยอมให้ NTC ติดต่อกลับและจัดเก็บข้อมูลเพื่อประกอบการสมัครเรียน ITIL® Foundation (Version 5)

สมัครสำเร็จแล้ว

ทีมงาน NTC จะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ
ขอบคุณที่สนใจ ITIL® Foundation (Version 5)

What Our Learners Say

เสียงตอบรับจากผู้เข้าอบรม

ความประทับใจจากผู้เรียน ITIL® Foundation (Version 5) กับ NTC

อาจารย์มีระบบการสอนที่ดีมาก มีสรุปเนื้อหา และ highlight หัวข้อที่สำคัญ ทำให้เห็นภาพและเข้าใจได้ดีขึ้น
ผู้เข้าอบรม ITIL® Foundation
NTC Training Center
เจ้าหน้าที่ทุกท่านน่ารักมาก อาจารย์สอนดี เข้าใจง่าย มีการเน้นและสรุปเนื้อหาที่สำคัญ ช่วยให้ง่ายต่อความเข้าใจและจดจำ
ผู้เข้าอบรม ITIL® Foundation
NTC Training Center
ผู้สอนใช้เนื้อหาและให้ความรู้เหมาะสมมากค่ะ เข้าใจเนื้อหาง่าย และกระชับ
ผู้เข้าอบรม ITIL® Foundation
NTC Training Center
ความรู้ที่ได้สามารถนำไปต่อยอดกับการทำงานได้
ผู้เข้าอบรม ITIL® Foundation
NTC Training Center
ITIL® Foundation (Version 5)
40,500 บาท
สมัครเลย