|
ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy (ITIL4 DITS) หลักสูตรมาตรฐานสากล 4 วัน พร้อมสอบ Certificate จากค่าย Axelos ที่ช่วยเปิดมุมมอง ความรู้ ไอเดีย เทคนิคใหม่ๆ เกี่ยวกับ ITIL® 4 เพื่อยกระดับแนวทางและความรู้ สู่การดำเนินงานในระดับกลยุทธ์ขององค์กรได้
ภาพรวมเนื้อหาทั้งหมดจะครอบคลุมถึงวิธีการนำ ITIL® 4 มาบูรณาการเข้ากับแนวทางปฏิบัติ & เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น เพื่อรับมือกับความท้าทาย ทั้งภายในและภายนอก ภายใต้ความเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงและรวดเร็วในยุค VUCA World โดยประกอบไปด้วย 4 ตัวแปรสำคัญ นั่นคือ
- V - (Volatility) ความผันผวน การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว รวมถึงไม่สามารถคาดเดาได้
- U - (Uncertainly) ความไม่แน่นอน ยากต่อการตัดสินใจ
- C - (Complexity) ความซับซ้อนที่มากขึ้นเรื่อยๆ ในเชิงระบบ
- A - (Ambiguity) ความคลุมเครือไม่ชัดเจน และไม่สามารถคาดเดาผลได้แน่นอน
เหมาะสำหรับใครบ้าง?
- IT Management / ITSM Leader / Business Heads C-Suite Professionals / Senior Business Leader ที่ปฏิบัติหน้าที่หรือเกี่ยวข้องกับการปรับใช้ IT ให้เกิดประโยชน์สูงสุดและสอดคล้องกับธุรกิจ
เนื้อหาหลักสูตรสอนโดย ITIL Certified Trainer ประกอบด้วยหัวข้อดังนี้
- Module 1: ITIL Guiding Principles and DITS Decisions (หลักการพื้นฐานของ ITIL & กระบวนการตัดสินใจ DITS)
- Module 2: Concepts for Digital Strategy (แนวคิดสำหรับกลยุทธ์ดิจิทัล)
- Module 3: Factors affecting DITS (ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อ DITS)
- Module 4: Viability during digital disruption (กระบวนการรับมือต่อความเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัล)
- Module 5-6: Strategic approaches for market relevance and operational excellence (แนวทางเชิงกลยุทธ์ด้าน ‘Relevance Market’ เพื่อความเป็นเลิศในการดำเนินงาน)
- Module 7: Risk and Opportunities in DITS (ความเสี่ยง & โอกาสใน DITS)
- Module 8: Advocating a Digital and IT Strategy (การสนับสนุนกลยุทธ์ Digital & IT)
- Module 9: Implementing a Digital and IT Strategy (การปรับใช้กลยุทธ์ Digital & IT เพื่อสนับสนุนความสำเร็จขององค์กร)
ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับผู้ที่สนใจอบรม
- ผู้เรียนจะต้องผ่านการสอบ ITIL® 4 Foundation หรือ ITIL4 Managing Professional Transition Module มาก่อน
- มีประสบการณ์ด้านการจัดการอย่างน้อย 3 ปี
- ผู้เรียนต้องผ่านการทดสอบทั้งในส่วนของ Case Study Assessment & Certification Examination ถึงจะได้รับการรับรอง TIL 4 Leader: Digital and IT Strategy
ภาพรวมเนื้อหา จะช่วยให้ผู้นำด้าน IT & Digital ขององค์กร สามารถโน้มน้าว & ขับเคลื่อนการตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ผ่านการสร้างกลยุทธ์ดิจิทัลที่เหมาะสม สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจในวงกว้าง โดยเฉพาะการเข้าใจ & สามารถใช้ประโยชน์จากกรอบการทำงาน ITIL® 4 ที่ได้เรียนรู้ไปปรับใช้ เพื่อสนับสนุน/บริหารองค์กรในส่วนงานด้าน IT ให้มีประสิทธิภาพ คล่องตัว และสอดคล้องกับองค์กรมากยิ่งขึ้น
|
