Sales Skills

Sales Skills

“การขายจะประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวนั้น 
ปัจจัยหลักเกิดจาก ทักษะ เทคนิค ลูกล่อลูกชนในการขาย”

ด้วยลักษณะของงานที่มีความเกี่ยวข้อง
กับการชักจูงและโน้มน้าวใจลูกค้า 
จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่ง ที่ “พนักงานขาย หรือ Sales”
จำเป็นต้องใช้ “ศิลปะในการขาย” ที่มีทั้งศาสตร์และศิลป์ 
เรียกง่ายๆ ว่า สามารถโน้มน้าวใจพร้อมทั้งให้ข้อมูลที่ถูกต้องได้
จนลูกค้ารู้สึกพึงพอใจและตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการนั้นๆ

เนื่องจากความสำเร็จในงานขาย 
ไม่ใช่สิ่งที่ได้มาโดยง่าย
ดังนั้น การมีทักษะการขายและฝึกฝนตัวเอง
ให้เป็น Sales มืออาชีพ ก็เป็นสิ่งที่เราไม่ควรมองข้าม 

ลองมาดูกันว่า 6 ทักษะที่ยกตัวอย่างต่อไปนี้ 
เรามีข้อไหนกันบ้าง?

1.) 
เข้าใจในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ 
ตอบคำถามได้ว่า ลูกค้าต้องการอะไร
?
ถือเป็นจุดเริ่มต้นของการขาย
เพื่อตอบรับความคาดหวังของลูกค้าให้ได้

2.) ใช้จิตวิทยาในการดึงดูดลูกค้า 
อธิบายให้ชัดเจน เคลียร์ !
ชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ
จากการซื้อสินค้าหรือบริการจากเรา

3.) สร้างความน่าเชื่อถือในสายตาลูกค้า 
“บุคลิกภาพต้องตา นำเสนอโดนใจ”
ไม่ว่าจะเป็น บุคลิกภาพ การแต่งตัว ทรงผม น้ำเสียงที่พูด
ข้อมูลที่ให้ถูกต้อง ครบถ้วนสมบูรณ์ 
จะเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้า

4.) สร้างความสนใจเมื่อเปิดการขาย 
“เข้าหู เข้าใจ เข้าถึง” 
ทำให้ลูกค้ารู้สึกสะดุดใจในสิ่งที่เราพูด
มีทักษะตอบคำถามและเจรจาต่อรองแบบ Win-Win 
ชี้ให้เห็นข้อดีอย่างตรงไปตรงมา 
สร้างบรรยากาศที่เป็นบวก

5.) Sales ที่ดี ต้องเป็นผู้ฟังที่ดี 
เป็นผู้ฟังที่เข้าอกเข้าใจ 
รู้ว่าผู้ฟังต้องการอะไร รู้สึกอย่างไร

6.) ปิดการขายอย่างชาญฉลาด 
สรุปให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า
โดยเสนอทางเลือกให้เข้าใจได้ง่าย
บอกลูกค้าว่าเขาจะได้อะไรบ้าง
และอาจมีการให้ข้อเสนอพิเศษ
เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพอใจในการซื้อมากยิ่งขึ้น 

"ทักษะการขาย" เป็นหัวใจสำคัญ 
ที่นักขายต้องพัฒนาอยู่ตลอดเวลา 
Sales สมัยใหม่จะไม่เพียงแต่ขายของ 
แต่จะต้องมีทักษะที่ทำให้ลูกค้า
เกิดความพึงพอใจต่อการซื้อสินค้า 
โดยให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้า
และช่วยเหลือลูกค้าให้ได้ประโยชน์สูงสุด 
มีความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
ทั้งก่อนและหลังการขาย

หากทำได้เช่นนี้ . . . 
การสร้างยอดขายอย่างเซลล์ระดับแถวหน้า
ก็ไม่ใช่เรื่องยากเกินเอื้อม 

หากสนใจพัฒนา 
“Sales Skills” ของตัวคุณให้ดียิ่งขึ้น

NTC เปิดอบรมหลักสูตร Sales Skills
ราคารวมสอบ 5,625 บาท (ยังไม่รวม VAT7%)

● สมัครอบรมได้เลยที่ :
https://bit.ly/2plcQw1 

● สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม :
0-2634-7993-4 Ext.11-17
@NTC-LINE